Bu yazıda bir e-ticaret sitesini eticaret sitesi yapan temel işlevsel web sitesi öğelerini keşfedeceğiz. Yani temel eticaret web sitesi öğeleri nelerdir bunlara bakacağız.
Temelde E-Ticaret Sitesi Nedir, Neye Benzer?
Genel olarak, bir e-ticaret web sitesi fiziksel bir mağazaya çok benzer. Bu eticaret sitelerine online satış siteleri de diyebiliriz.
Bir şeyler bulmak ve satın almak için gittiğiniz bir yerdir. Genellikle belirli bir ürünü bulmak ve satın almak için belirli bir mağazaya veya belirli bir mağaza türüne gidersiniz. Ve her iki durumda da alışveriş yolculuğundaki çeşitli adımları hemen hemen aynı şekilde geçersiniz; varıştan etrafa bakmaya, belirli bir şeyi aramaya veya genel olarak etrafa göz atmaya, sepetinize koymak için belirli ürünleri seçmeye ve kasaya doğru yol almaya ve ardından ödeme yapıp ayrılmaya kadar. Bu nedenle, internetten alışveriş yapma deneyimini fiziksel bir mağazaya girip alışveriş yapma deneyimine çok benzetiyorum. Bu yüzden listeyi incelerken ikisi arasında paralellikler kurduğumu göreceksiniz. Bugün bahsedeceğimiz ana e-ticaret web sitesi unsurlarının her birinin çevrimiçi satış faaliyetinde ayrılmaz bir amaca hizmet ettiğini belirtmek önemlidir. Ve bu unsurlar olmadan bir e-ticaret sitesi gerçekten eksiksiz değildir ve belki de bir e-ticaret sitesi bile değildir. Omi Cream adında gerçekten harika bir e-ticaret perakendecisi seçtim. Kozmetik ve cilt bakım ürünleri satıyorlar ve bugün sitelerini bu e-ticaret web sitesi unsurlarının her birini göstermeye yardımcı olacak bir örnek olarak kullanacağım. Omycreme, Shopify üzerinde oluşturuldu ve yönetiliyor ve gelecekteki videolarda çeşitli farklı e-ticaret platformlarından bazılarını karşılaştırmaya bakacağız. Biz başlamadan önce tüm temel unsurları yakaladığınızdan emin olmak için size gelecekteki projelerinizde kopyalayıp kullanabileceğiniz kullanışlı bir kavram kontrol listesi veriyoruz.
12 Temel Eticaret Web Site Öğeleri
Koleksiyon – Kategoriler
İlk olarak eticaret web site öğeleri, koleksiyonlar, diğer adıyla kategoriler. Bir koleksiyon veya kategori, temelde birlikte gruplandırılmış ürünlerin bir listesidir. Genellikle bir bakışta gruplama alışverişi yapabilmeniz için. Koleksiyonlar, alışveriş yapanların aradıklarını bulmalarını kolaylaştırır. Bu nedenle, bir koleksiyondaki tüm ürünler genellikle bir şekilde birbiriyle ilişkilidir. E-ticaret mağazasının türüne bağlı olarak bazen ürün türüne, bazen kullanım durumuna, bazen sezona, bazen kapsüle, bazen tasarımcıya ya da başka bir şeye göre olabilir. E-ticaret koleksiyonlarına fiziksel bir perakende mağazasındaki bölümler veya vitrinler gibi bakmayı seviyorum. Mağazanın belirli bir bölümündeki veya belirli bir vitrindeki tüm ürünler bir şekilde birbiriyle ilişkilidir. Böylece belirli bir ürünü arayan müşteriler, bu ürünleri nerede arayacaklarını bilirler ve hepsini tek bir yerde bir arada bulabilirler. Mağazanın belirli bir bölümündeki veya belirli bir vitrindeki tüm ürünler bir şekilde birbiriyle ilişkilidir. Böylece belirli bir ürünü arayan müşteriler, bu ürünleri nerede arayacaklarını bilirler ve hepsini tek bir yerde bir arada bulabilirler. Bu, farklı koleksiyonları veya tüm koleksiyonlarınızı bir bakışta listeleyen bir sayfadır. Ve size ya da müşteriye hangi koleksiyona bakmak istediklerini bulmalarında yardımcı olur. Bu tıpkı bir markete ya da süpermarkete girdiğinizde, mağazanın farklı reyonlarının üzerinde asılı olan tüm tabelaları bir bakışta görebilmeniz gibi bir şey. Ve hepsini bir bakışta bir arada görerek, aradığınız şeyi almak için hangi koridora gitmeniz gerektiğine karar verebilirsiniz. Koleksiyon listelerinin arkasındaki konsept de temelde budur. Bu bir yol bulma şeyidir. İlk adım olarak nereye gideceğinizi bulmanıza yardımcı olur. Sırada, filtreleme ve sıralama var. Bu, koleksiyonlarda bulunabilen bir işlevdir ve müşterilerin aradıkları şeyi hassaslaştırmalarına ve yolculuklarını biraz daha kısa ve biraz daha sorunsuz hale getirmelerine yardımcı olur. Bunlara geçmeden önce web sitenin de açılış sayfasını tasarlamak önemlidir.
Filtre ve Sıralama
Eticaret web site öğelerinden bir diğeri: Filtreler ve sıralama, belirli bir koleksiyona girmeye karar verdikten sonra aradığınız şeyi rafine etmenin ikinci bir seviyesi gibidir. Sıralama, kavranması çok kolay bir kavramdır. Temel olarak, bir bakışta bir koleksiyonda sahip olduğunuz listeyi alıyorsunuz ve bunu ya fiyata göre, genellikle düşükten yükseğe veya yüksekten düşüğe veya alfabetik sıraya göre ya da derecelendirmelere göre veya mağazanızı nasıl oluşturduğunuza bağlı olarak bir sürü farklı türde sıralama seçeneğine göre yeniden düzenliyorsunuz. Ancak sıralamanın arkasındaki fikir, bir alışverişçi olarak istediğiniz deneyime biraz daha özel hale getirmek için zaten baktığınız ürünleri farklı bir sırada görmektir. Filtreler ise sıralamadan biraz daha karmaşıktır, çünkü aslında görüntülediğiniz koleksiyonda gösterilen öğelerin sayısını azaltmak için çalışırlar. Aslında filtreleme adından da anlaşılacağı gibi listeyi daraltırlar. Dolayısıyla, iki ana filtre işlevi türü vardır ve bir e-ticaret müşterisi için filtreler planlarken ve oluştururken bunu anlamak gerçekten çok önemli bir ayrımdır. Bunlardan ilki tüm filtrelerdir. Tüm filtrenin çalışma şekli, filtrelenmiş sonuçlarda görüntülenecek herhangi bir ürünün o anda etkinleştirilen veya seçilen çeşitli filtrelerin tümüyle eşleşmesi gerektiğidir. Diğeri ise Herhangi bir filtre olup, filtrelenmiş sonuçlarda gösterilen ürünlerin seçilen filtrelerden herhangi biriyle eşleşebilmesi açısından farklı bir şekilde çalışır. Hepsiyle aynı anda eşleşmeleri gerekmez. Kullanım durumuna bağlı olarak, bu filtreleme türlerinden birini veya diğerini kullanmak isteyebilirsiniz. Ancak birçok e-ticaret mağazasının yaptığı şey, farklı filtreleme seçeneklerinde her iki türü de aynı anda kullanmaktır. Yani boyut için tüm filtre türlerini kullanırken renk için herhangi bir filtre türünü kullanabilirler. 
Ürün Sayfası
Eticaret web site öğelerinden en önemli olanı ise ürün sayfasıdır. Bu, bir e-ticaret mağazasındaki en önemli unsurlardan biridir ve tüm ürün bilginizi iletme fırsatına sahip olduğunuz yerdir. Bir müşterinin kendisini bir ürün sayfasında bulmuş olması bile çok güçlü bir ilgi göstergesidir. Bu zaten sıcak bir müşteri. Satın alma niyetlerini zaten ortaya koymuşlardır ve muhtemelen ürün sayfasına giden yolu bulmuşlardır. Dönüşüm hunisindeki ilk birkaç adımı çoktan geçmiş, görüntülemek için bir koleksiyon seçmiş, muhtemelen bir koleksiyonu filtrelemiş veya sıralamış olabilirler. Ve sonra bu ürüne tıklamak için bilinçli bir karar verdiler. Ya da bu ürün sayfasına site dışından ulaşmışlardır. Belki bir reklamdan veya sosyal medyadan ya da e-postadan. Nereden gelmiş olurlarsa olsunlar, kendilerini o ürün sayfasına getirmek, ürün hakkında daha fazla bilgi edinmek ve ardından muhtemelen satın almayı düşünmek için bilinçli bir karar vermişlerdir. Bir e-ticaret sitesindeki ürün sayfasını, fiziksel bir perakende ortamındaki ürün ambalajı ile eş tutmayı seviyorum. Bu ürünün satışına yardımcı olmak için iletişim kurmanız gereken her şeyi iletebileceğiniz bir yerdir. Aradaki fark, bir e-ticaret sitesindeki bir ürün sayfasının çok daha fazla alana ve çok daha fazla etkileşime sahip olması ve ayrıca üst satış, çapraz satış ve önerilerde bulunma gibi şeyler için fırsatlar sunmasıdır.
Ürün Varyantasyonları
Bir ürün sayfasında alışveriş yaparken, genellikle O üründe mevcut olan birkaç farklı seçenek arasından seçim yapabilirsiniz. Örneğin beden ve renk gibi. Dolayısıyla, bu iki seçeneğin her birinin içinde çeşitli farklı seçenek değerleri olabilir. Yani boyut küçük, orta, büyük, ekstra büyük olabilir renk kırmızı, mavi, yeşil, sarı olabilir. Örneğin. Her bir benzersiz kombinasyon birleşerek benzersiz bir ürün çeşidi oluşturur. Yani kırmızı renkli bir small bir varyanttır, mavi renkli bir small ise farklı bir varyanttır. Kırmızılı orta boy, bir başka benzersiz varyanttır. En yaygın olanları açılır pencereler, radyo düğmeleri ve renk örnekleri olmak üzere birkaç yaygın seçenek seçici türü vardır. Ve siz doğru olanı seçersiniz. Evet, doğru, kullanım durumuna göre, ihtiyacınıza göre doğru seçiciyi seçersiniz.
Örneğin, boyut için bir seçenek sunmak istiyorsanız, muhtemelen bir açılır menü çok mantıklıdır. Ancak diğer yandan, renk, kumaş veya baskı için bir seçenek sunmak istiyorsanız, bu daha görsel bir şeydir. Ve bu seçenek değerlerinin her birini açılır menü gibi bir şeyin içine gizlemeden görsel bir temsilini vermek istersiniz. Bu durumda renk örnekleri çok mantıklı olabilir. Ürün varyantlarıyla ilgili bahsetmek istediğim son şey, çoğu e-ticaret platformunun aslında ürün başına bir varyant sınırına sahip olduğudur. Bunun nedeni, ürün sayfası performansını sağlamaktır. Örneğin shopify’da üç seçenek ve bir varyant sınırı vardır. Ürün başına 100 benzersiz varyant. 
Arama İşlevi
Eticaret web site öğelerinden bir diğeri de arama kısmıdır. Bu, e-ticaret web sitelerinde çok güçlü ve çok önemli bir unsurdur çünkü alışveriş yapanların aradıklarını bulabilmelerinin en hızlı ve en doğrudan yoludur. Tabii ne aradıklarını zaten biliyorlarsa. Genel olarak iki tür arama işlevi vardır. Arama teriminizi giriş alanına girdiğiniz ve eylem düğmesine bastığınız ve bir arama sonuçları sayfası yüklediği geleneksel arama vardır. Bu kadar basit. Bu, çoğu e-ticaret platformunda kutudan çıkar çıkmaz gelir, diğer tür ise Anında Arama’dır, yani siz giriş alanına yazarken arama sonuçlarınızı görüntüler. Ayrıca genellikle Anında Arama, eylem düğmesine basarsanız sizi bir arama sonuçları sayfasına götürür. Ancak asıl sihir, siz yazarken anında görüntülenen arama sonuçları sırasında gerçekleşiyor. Ve bugün çok popüler çünkü gerçekten iyi çalışıyor. E-ticaret sitelerinde dönüşümleri artırdığı ve genel olarak gerçekten çok iyi bir kullanıcı deneyimi sağladığı kanıtlanmıştır. 
Kullanıcı Hesapları ve Müşteri Göstergeleri
Bir diğer eticaret web site öğeleri ise: Bir e-ticaret sitesindeki müşteriler için bir tür ana üs görevi gören Kullanıcı Hesapları ve Müşteri Gösterge Tabloları var. Ve bunlar gerçekten de sürekli müşteri olmayı kolaylaştırmaya hizmet ediyor. Kullanıcı Hesapları, gelecekte daha hızlı ve daha kolay ödeme yapılmasını sağlar. Müşterilerin siparişlerini yönetmelerine ve takip etmelerine, sadakat programlarına erişmelerine ve kişisel bilgilerini, telefon numaralarını, adreslerini ve diğer her şeyi güncellemek için kullanabilecekleri her türlü avantaja sahip olmalarına olanak tanır. Hatta Kullanıcı Hesapları bazen belirli müşteri segmentleri için belirli içeriklere kapı açmak amacıyla da kullanılabilir.
Alışveriş Sepeti
Bir diğer eticaret web site öğelerinden biri alışveriş sepetidir. Ama bu, eticaret web site öğelerinden en önemlilerinden bir diğeridir. Bu, gerçekten bir satın alma işlemi gerçekleştirmeden önce satın alma niyetinin en yerleşik düzeyidir. Alışveriş sepeti, müşterinin tetiği çekmeden önce siparişini gözden geçirme ve değiştirme şansına sahip olduğu yerdir. Bu, gerçekten bir satın alma işlemi gerçekleştirmeden önce satın alma niyetinin en yerleşik seviyesidir. Alışveriş sepeti, müşterinin tetiği çekmeden önce siparişini gözden geçirme ve değiştirme şansına sahip olduğu yerdir. Burası aynı zamanda perakendecinin Üst satış, çapraz satış yapma ve eklentiler önerme fırsatına sahip olur. Birçok e-ticaret sitesi, alışveriş sepetini, ücretsiz kargo veya başka bir promosyona ne kadar uzak olduğunuzu ve hak kazanmak için ne kadar daha fazla harcama yapmanız gerektiğini gösteren bir hesap makinesi gibi şeyler koymak için harika bir yer olarak da kullanır. Ayrıca, müşterinin seçebileceği seçenekler sunmak için de gerçekten iyi bir yerdir. Bu bir hediyedir veya filanca hayır kurumuna bağışta bulunun ya da satıcıya bir mesaj ekleyin gibi şeyler. Söylemek istediğim son şey, boş bir sepetin de stratejik olarak kullanmak için gerçekten iyi bir gayrimenkul parçası olduğudur. Ve boş bir alışveriş sepetine, pek çok iyi perakendeci koleksiyonlar veya ürünler için öneriler koyar veya boş alışveriş sepetinin çıkmaz sokak olmaması için bir tür içerik, herhangi bir şey koyarlar. Sadece marka kişiliğini esnetmek için bile gerçekten çok iyi bir yer. Yani çok ama çok değerli bir gayrimenkul parçasıdır. Alışveriş sepetleri söz konusu olduğunda, genellikle birbiriyle birlikte var olan iki tür, iki işlevsel alışveriş sepeti türü vardır. Birincisi, alışveriş sepetini barındıran kendi URL’sine sahip özel bir sayfa olan Sepet sayfasıdır. İkincisi ise genellikle bir taraftan çıkan bir çekmeceye benzeyen bir Ajax sepetidir ve bu da onu şekillendirmenin çok yaygın bir yoludur.
Ödeme Kısmı
Bir diğer eticaret web site öğelerinden biri de ödeme kısmıdır. Bu, muhtemelen tüm e-ticaret yolculuğundaki en önemli unsurdur. Bu, müşteriden cüzdanına uzanmasını ve zor kazandığı parasını vermesini istediğiniz o önemli andır. Shopify gibi platformlar, son derece optimize edilmiş ve süper yüksek dönüşüm oranları sağladığı kanıtlanmış, savaşta test edilmiş ödeme sayfalarına sahiptir. Bu, Shopify gibi bir platformu diğerlerinden ayıran özelliklerden biridir. Ödeme sayfasında, müşteriden son ve en önemli bilgilerin tamamını alırsınız. Ödeme yöntemi seçimi, ödeme ayrıntıları, kargo bilgileri, kargo seçeneği seçimi, ödeme işlemlerinde uygulamak isteyebilecekleri indirim kodları gibi şeyler. Burası her şeyi sonuçlandırdığınız yerdir. Müşteri gerçekten satın alma düğmesine tıklamadan önce her şey çözülür. Güvenlik ve şifreleme e-ticaret için çok önemlidir ve aslında günümüzde tüm büyük e-ticaret platformlarında mevcuttur. Bunlar, alışveriş yapanların güvenli bir şekilde alışveriş yapmasına ve ödeme yapmasına olanak tanır. Güvenlik ve şifrelemenin varlığı da alışveriş yapanlara güven verir. Bu nedenle, gerçekten iyi perakendeciler güvenlik ve şifreleme ile ilgili iletişimi web sitelerinin genel içerik stratejilerine dahil edeceklerdir. SSL sertifikaları standarttır. Kişisel bilgiler ve ödeme ağ geçitleri için bir güvenlik katmanı sunarlar. 
Ödeme Ağı ve Vergilendirme
Eticaret web site öğelerinden biri de ödeme ağıdır. Ödeme ağ geçitleri, tüccarlar adına ödemeleri işleyen ve gerçekten ödeme almalarını sağlayan teknolojilerdir. Çoğu e-ticaret platformu, tacirlerine çok sayıda ödeme ağ geçidi seçeneği sunar ki bu harika bir şeydir çünkü tacirler müşterilerine ne kadar çok ödeme yöntemi seçeneği sunabilirse müşterilerinin dönüşüm sağlama olasılığı da o kadar yüksek olur.
Vergi kurallarına gelince, satıcılar bunları yerel vergi yasalarına ve bu yerel vergi yasalarının müşterilerine, müşterinin nereden olduğuna ve ne satın aldığına bağlı olarak bireysel müşterilerine nasıl uygulandığına göre uygun vergileri otomatik olarak uygulayacak şekilde ayarlayabilirler.
