Bir Google Alışveriş kampanyası yürütüyorsanız, bunun tek bir nedeni vardır, o da ürünlerinizi daha fazla satmaktır. Ancak ne yazık ki, şu anda birçok kişi Google Ads ile herhangi bir başarı elde edemiyor.
En iyi ihtimalle zarar ediyorlar. Ancak pek çok durumda, aslında para kaybediyorlar. Eğer şu anda içinde bulunduğunuz durum buysa, bu videoyu izlemeye devam edin çünkü şu anda Google Alışveriş kampanyanızda yapmanız gereken en iyi beş optimizasyon ipucunu ve stratejisini sizlerle paylaşacağım. Bu ipuçlarına eticaret google ads stratejileri de diyebiliriz.
Ürün ve Arama Terimlerini Gözden Geçirmek
Google reklamlarını ilk verirken ve daha sonrasında kontrol ederken google anahtar kelime araştırması çok önemlidir. Bunlardan ilki, ürün başlıklarınızı ve arama terimi denetimlerinizi gözden geçirmeniz gerektiğidir. Google Alışveriş kampanyalarında, Google’ın ürünleriniz için hedeflemesini istediğiniz bir grup anahtar kelimeyi girmek yerine, Google’ın bu anahtar kelime hedeflemesini ürün başlıklarınıza, ürün açıklamalarınıza ve ayrıca ürün açılış sayfanızdaki içeriğe bakarak yaptığını biliyoruz. Ve bu, Google’ın alışveriş reklamlarınızı hedeflemek için ilgili anahtar kelimelerin hangileri olduğunu bilmesi için topladığı verilerdir. Ancak bununla ilgili sorun, Google alışveriş bu hedeflemeyi tamamladığında, anahtar kelime hedeflemesinin geniş eşleşmeli bir anahtar kelime hedeflemesi kullanmasıdır. Ve bununla ilgili sorun şudur. Bu, ürünlerinizin çok sayıda benzer ve ilgili arama terimiyle aranacağı anlamına gelir. Yani ürününüzü tam olarak tanımlayan arama terimleri değil, sorun şu ki Google, asla dönüşmeyeceğini bildiğiniz anahtar kelimeleri aktif olarak hedefliyor olabilir, çünkü evet, ürününüzle benzer veya ilgili olsalar da, farklı hedef pazarlara sahip tamamen farklı bir üründürler. Ve Google’ın bunu çözmesi için geçen sürede, potansiyel olarak zaten yüzlerce hatta binlerce dolar kaybetmiş olursunuz. Dolayısıyla, kampanyanızda bunun olmasını engellemek için yapmanız gereken şey, arama terimlerinizi gözden geçirmek ve ardından ürün başlıklarınızı gözden geçirmektir. Bunun standart bir alışveriş kampanyası için olduğunu ve şu anda Performance Max kampanyalarına dönüştürülmüş olan mevcut akıllı alışveriş kampanyalarınız varsa çalışmayacağını vurgulamam gerekiyor.
Ve size bu incelemeyi nasıl tamamlayacağınızı göstereyim. Bu, Google Alışveriş kampanyamızda boşa harcama yapıldığını tespit ettiğimiz bir üründü. Bunu bulmamızın yolu, Google alışveriş Ads’e girip alışveriş kampanyamızda anahtar kelimeler altında arama terimlerinizi incelediğimizde, All Blacks ile ilgili olan ancak bebek kulaklığı olmayan çok sayıda arama terimi olduğunu gördük. Farkında değilseniz diye söylüyorum, çocuk kulaklıkları satıyorduk, ancak bu ürün bir rugby takımı olan Yeni Zelanda All Blacks ile işbirliği içinde ticari markalı bir üründü. Ve bu ürün başlığında çocuk kulaklığı dememize rağmen All Blacks’i de içeriyordu. Alışveriş kampanyasının arama terimi geçmişine gittiğinizde, Google’ın reklamlarımızı allbacks baby, all Blacks backpack, all Blacks onesie, hatta All Blacks props gibi pek çok ilgisiz arama terimi için gösterdiğini görebilirsiniz. 
Ve insanlar All Blacks rugby hakkında sorular sorarken, aslında bizimle alakalı olan tek anahtar kelime buradaki kelimeydi. All Blacks kulaklıkları. Dolayısıyla, bu arama terimlerinden alakalı olmayan bazılarını seçtik ve bunları negatif anahtar kelime olarak ekledik. Ve buraya bakarsanız, bu dönemde çok fazla tıklama almadığımızı görebilirsiniz. Ancak endişelendiğim şey ve bunları filtrelememin nedeni, bunların birden fazla gösterim ekliyor olmasıydı; bu da tıklama oranımızı ve ardından genel performansımızı düşürüyordu. Çünkü unutmayın, her zaman söylediğim gibi, google Ads tıklanma oranı yüksek olan reklamları ve kampanyaları ödüllendirir. Dolayısıyla, bu ekstra negatif anahtar kelimeleri ekleyerek, ürün ilgisiz arama terimlerinde gösterilmeden bu ürünü başarılı bir şekilde pazarlamaya devam edebiliyoruz. Bu nedenle, alışveriş kampanyalarınızda, Google’ın ürün başlığınızla ilgili olduğunu düşündüğü için ilgisiz arama terimlerini hedeflemediğini görebilmek ve bundan emin olmak için her zaman bu arama terimlerini gözden geçirdiğinizden emin olun.
Konumlara ve Cihazlara Göre Optimizasyon Yapma
İkinci olarak, Google Ads kampanyalarınızda yapabileceğiniz ikinci temel optimizasyon, konumlara ve cihazlara göre optimizasyon yapmaktır. Şimdi, bu optimizasyon eyleminde, konumlarınız ve cihaz verileriniz için bazı önemli varyantları gözden geçirebilmeniz için yeterli veriye sahip olmanız amacıyla en az 60 gün beklemeniz gerektiğini söylüyorum. Çünkü burada yapmak istediğiniz şey, farklı konumlarda önemli bir fark olup olmadığını görmek için verileri dönüşümlere, dönüşüm başına maliyete ve ayrıca dönüşüm değeri maliyet puanlarınıza göre incelemektir. Örneğin, Londra’da ürünlerinizi arayan kişilerle Manchester’da ürünlerinizi arayan kişilerin dönüşüm verilerinde bir fark var mı? Londra’da hiç dönüşüm olmadan yüksek bir maliyet gördüğünüzü, ancak Manchester gibi başka bir şehirde daha düşük bir maliyet ve daha yüksek düzeyde dönüşüm elde ettiğinizi tespit ederseniz, bütçenizi daha iyi performans gösteren şehre yönlendirebilirsiniz. Aynı şey cihaz hedeflemeniz için de geçerlidir. Tablet veya mobil cihazlarda masaüstüne kıyasla çok daha iyi sonuçlar aldığınızı görürseniz, teklif optimizasyonlarınızı ve dolayısıyla harcamalarınızı cep telefonları ve tabletler gibi daha yüksek performans gösteren cihazlara odaklayabilir veya bu cihazları hariç tutabilirsiniz. Burada önemli bir not düşeceğim. Bu her zaman geçerli olmasa da, genellikle daha pahalı bir ürün veya insanların nihai kararlarını vermeden önce ürün özellikleri ve incelemeleri hakkında büyük miktarda veri görmek istedikleri son derece teknik bir ürün satıyorsanız, genellikle masaüstünde daha yüksek dönüşüm oranları ve daha iyi performans göreceksiniz çünkü insanların daha büyük fotoğrafları yakınlaştırabilmesi veya daha büyük miktarda ürün özelliklerini okuyabilmesi için daha kolay bir görüntüleme platformu. Ancak şimdi size konumunuzu ve cihaz hedefleme verilerinizi nasıl inceleyebileceğinizi göstereyim. Konum verilerinizi incelemek için, bireysel kampanyalarınızı seçtikten sonra Daha Fazla Göster ayarına girmek ve Daha Fazla Göster’e girdiğinizde Konumlar’a gitmek ve ardından bu Konumlar sekmesine tıklamak istersiniz; bu, farklı tıklamalar ve gösterimlerle birlikte tüm bireysel konum verilerinizi getirecektir. 
Şimdi, burada alışveriş kampanyalarını seçtim, dolayısıyla bu, bu hesaptaki tüm bireysel alışveriş kampanyalarımı getiriyor. Ancak isterseniz bunu tek bir alışveriş kampanyasına göre de inceleyebilirsiniz. Burada da görebileceğiniz gibi, bazı farklı teklif ayarlamaları ekledim. Şimdi, bu teklif ayarlamalarıyla, pozitif bir teklif ayarlaması ekleyerek, bu alanlara daha fazla bütçe odaklanıyor. Bunu gözden geçirme yöntemim ise öncelikle dönüşüm değeri maliyetine göre incelemek. Burada baktığım şey, toplam kampanya için dönüşüm değeri maliyetinden daha iyi performans gösteren konumlar.Dolayısıyla, dönüşüm değeri maliyeti 13 ve 91 ABD doları olan bu kampanyalar koleksiyonunda, bu farklı alanlardan bazılarının 90, 81, 70’e kadar çıktığını ve sonra oradan aşağıya indiğini görebilirsiniz. Ekstra bit optimizasyonları eklemek istediğim bazı farklı olanlar görürsem, Düzenle’yi seçerim ve ardından ekstra bir bit ayarlaması ekleyebilirim. Şimdi, en yüksek dönüşüm değeri maliyetine sahip olduğu için neden bu üst satır için bir bit ayarlaması eklemediğimi soruyor olabilirsiniz. Bunun nedeni de elimizde yalnızca 232 gösterimlik sınırlı miktarda veri olması. Dolayısıyla bu, sadece bir dönüşümden oldukça etkileniyor. Baktığım diğer bir alan da maliyettir; bir kez daha en yüksek maliyetli alanların bize makul miktarda dönüşüm değeri maliyeti sağladığından emin olurum. Maliyetimin büyük kısmının nereden geldiğini bu üst satırda görebilirsiniz. Buraya bir teklif ayarlaması eklemedim çünkü hesap ortalamasında performans gösteriyor. Bu yüzden bunun için başka optimizasyon yollarına gidiyorum. Ve son olarak dönüşüm başına maliyete de bakacağım. Burada da bütçeyi dönüşüm başına maliyetin yüksek olduğu alanlara odaklamadığımdan bir kez daha emin oluyorum. Konumlara baktıktan sonra aşağı inip bu cihazlara bakmamız gerekiyor ve bu da aynı düzeyde veri getiriyor. 
Ancak konumlara bakmak yerine cep telefonları, bilgisayarlar ve tabletler arasındaki farka bakıyor ve bu verileri tek bir kampanyaya indirgiyoruz. Bunun için herhangi bir ekstra teklif ayarlaması eklemediğimi görebilirsiniz. Bunun nedeni de hala veri topluyor olmamız. Burada da görebileceğiniz gibi, tabletler daha yüksek dönüşüm başına maliyet ve daha yüksek dönüşüm oranı ile diğerlerinden daha iyi performans gösteriyor. Ancak elimizde çok daha az veri var, çünkü tabletler için yalnızca dokuz buçuk bin gösterimimiz var, oysa bilgisayarlar ve cep telefonları 85.150.3000 gösterimle çok daha fazlasına sahip. Bu durumda yapabileceğimiz şey, sadece %5’lik daha küçük bir artış ekleyeceğim küçük bir test eklemektir. Daha sonra 30 veya 60 gün sonra geri gelip bunu gözden geçirebilirim. Ve bu eğilim devam ederse, daha yüksek performans gösteren cihazlar için teklif ayarlamalarım konusunda giderek daha agresif olmaya başlayabilirim.
Hedef Kitleye ve Demografik Bilgilere Göre Optimizasyon
Şimdi de üçüncü optimize etme eylemimize geliyoruz: Google Alışveriş kampanyalarınızı, başta alışveriş kampanyaları olmak üzere tüm Google Ads kampanyaları için hedef kitlelere ve ayrıntılı demografik bilgilere göre optimize etmek. Farklı reklamları hedeflemek için anahtar kelimeler kullanmadığımızı unutmamalısınız, çünkü Google Ads kampanyalarınızın, özellikle de alışveriş kampanyalarınızın performansını artırmanın en iyi yollarından biri, ürünlerinizi farklı kitleler içinde ve çevresinde hedeflemektir. Ve bu süreçteki ilk adım. Google’a farklı kitle düzeyleri için veri almak istediğinizi belirten manuel bir talepte bulunduğunuzdan emin olmaktır. Bunu bu şekilde ifade etmemin nedeni, birçok insanın kitleleri eklerken ne yaptığınızı yanlış anlamasıdır. Çünkü hedefli bir alışveriş kampanyası yürütmüyorsanız ve gerçek şu ki çoğu insan alışveriş söz konusu olduğunda gözlem yöntemi kampanyaları yürütüyor, çünkü kitleleriniz için varsayılan ayar bu. Bu, Google’ın belirli sayıda kitleyi ekleyerek yalnızca bu kitleleri hedefleyeceği anlamına gelmez; bu manuel kitleleri ekleyerek farklı düzeylerde kitleleri hedefleyeceklerdir. Google’dan talep ettiğimiz şey, bize bu verileri, tıklama sayısını, tıklama sayısını, dönüşüm oranını, dönüşüm başına maliyeti, dönüşüm değerini, tüm bu gerçekten değerli verileri vermesini istiyoruz. Bunun yalnızca kampanya düzeyinde ya da toplu düzeyde değil, aynı zamanda kitle düzeyinde de görülmesini istiyoruz. İşte o zaman hesabınızın gidişatını değiştirecek üst düzey, gerçekten güçlü kararlar almaya başlayabilirsiniz. Çünkü Google’ın yüksek maliyetli ancak daha düşük dönüşüm değerine sahip bir kitle düzeyini veya ayrıntılı demografik bilgileri hedeflediğini görürseniz, bunları hariç tutabilir veya teklif ayarlamasını düşürebilirsiniz, böylece bu yüksek dönüşüm sağlayan kitlelere daha fazla harcama yapılmasına izin verebilirsiniz.
Ve sonra bunu bir adım daha ileri götürün. Dönüşümlerinizin ve dönüşüm faaliyetlerinizin büyük çoğunluğunu oluşturan üç, beş veya altı farklı kitleniz varsa, bunları ayrı bir alışveriş kampanyasına ayırabilir ve ardından gözlem yoluyla değil, yalnızca yüksek dönüşüm sağlayan kitleleri hedefleyebilirsiniz. Ancak ilk etapta, bu verileri talep etmezseniz asla bilemezsiniz. Dolayısıyla, Google alışveriş Ads’de başarının anahtarı olan bu üst düzey optimizasyonların hiçbirini yapamazsınız. Verileri görebilmek, bu verileri inceleyebilmek ve ardından Google Ads hesabınızın performansını artırmak için gerekli optimizasyonları ve değişiklikleri yapabilmektir. Şimdi size bu manuel kitleleri alışveriş kampanyalarınıza nasıl ekleyebileceğinizi ve bazı üst düzey optimizasyonlar yapabilmeniz için nelere dikkat etmeniz gerektiğini göstereyim. Ve bu eylem için kitlelerimize gitmek istiyoruz. Ve buradan, Able’ı göster seçeneğine giderseniz, öncelikle bazı farklı kitlelerin eklenip eklenmediğini görebilirsiniz. Buradaki amaç, aşağıya indiğinizde tıklamalarınıza ve gösterimlerinize gitmek ve ideal olarak tıklamalarınızın ve gösterimlerinizin en az %80’inin eklenen kitlelerden gelmesini istemektir. Bu hesapta yapmamız gereken bazı ekstra işler olduğunu görebilirsiniz çünkü alışveriş kampanyalarında toplam 1,2 milyon gösterimimiz var ve eklenen segmentlerimizde veya kitlelerimizde bunların yalnızca 600.000 ile yaklaşık yarısını alıyoruz. Ekstra kitleler eklemek için tek yapmamız gereken gidip kitle segmentlerini düzenle’yi seçmek, bunları seçmek istediğimiz kampanyayı seçmek ve buradan sadece bunları seçerek bazı ekstra kitleler eklemeye başlayabiliriz. Göz atma işlevine girip ayrıntılı demografi sekmesine gitmek ve ardından özellikle ebeveyn olup olmadıkları, evli olup olmadıkları veya bir ilişkileri olup olmadığı gibi bazı farklı demografik verileri eklemeye başlamak da harika bir seçenektir. 
Ayrıca, ev sahipliği durumuna da bakabilir ve ardından, çalıştıkları şirket düzeyi ve hangi sektörde çalıştıkları gibi istihdamla ilgili bazı ekstra hedeflemeler de ekleyebilirsiniz. Bunlar özel olarak hedeflemediğiniz sektörler olsa bile, bunun geri dönüp bize reklamlarınızla etkileşime giren veya ürünlerinizi satın alan kişiler hakkında bazı ekstra veriler verdiğini unutmayın. Ardından kaydet tuşuna basın. Ve bu noktadan sonra bazı ekstra veriler almaya başlayacağız. Şimdi, bu verileri elde ettikten sonra, cihaz hedefleme ve konum hedefleme için yaptığımız işlemin aynısını, aşağı inip bunu dönüşüm değerimize ve maliyetimize veya maliyetimize göre filtreleyerek ve ardından bazı ekstra bit optimizasyonları ekleyerek uygulayabiliriz. Bu farklı kitle segmentlerinde gerçekleşen harcama miktarını artırmak veya azaltmak. Bu da bizi Google Alışveriş kampanyalarınızın performansını iyileştirmek için yapabileceğiniz dördüncü önemli optimizasyon eylemine getiriyor.
Alışveriş Akışını Temizlemek
Alışveriş Akışınızı Temizleme de temelde aynı şekilde çalışır, ancak bunu anahtar kelime düzeyinde değil, ürün düzeyinde yaparız. Ve çok basit bir şekilde bu, tek tek ürünlerinizi gözden geçirdiğiniz ve ardından yüksek düzeyde maliyet gören ancak dönüşüm sağlamayan ürünleri hariç tuttuğunuz bir süreçtir. Ardından bu ürünleri tek tek hariç tutarak, Google’ı farklı ürün, ürün renkleri veya stilleri ya da farklı bir görsel türüne sahip ürünler gibi bazı farklı ürünleri test etmeye zorlarsınız, böylece bunun tıklama oranınızı ve nihayetinde dönüşüm oranlarınızı olumlu yönde etkileyip etkilemediğini görebilirsiniz. Bu işlemi tamamlamak için tek yapmanız gereken ürün gruplarınıza gitmektir. Yalnızca tüm ürünlerde görüyorsanız, tüm ürünlerdeki diğer her şeye veya bu bireysel ürün gruplarına gidebilir ve ekstra bir alt bölüm eklemek için bu kalem simgesine tıklayabilirsiniz. 
Bunu burada zaten yapmıştım. Bunun yaptığı şey, tek tek tüm ürünleri ortaya çıkarmak oldu; böylece tek tek ürün tıklamalarını, maliyet dönüşümlerini ve ayrıca dönüşüm başına maliyet değerini görebiliyorum. Örneğin, burada en yüksek harcama yapan dördüncü ürünümüzün daha düşük bir dönüşüm değeri maliyetine sahip olduğunu görebilirsiniz. Bu kampanyanın geri kalanı. Elimde yalnızca küçük miktarda veri var, bu nedenle bu ürünü henüz hariç tutmayacağım. Çünkü göz önünde bulundurmanız gereken tek şey, ürünleri hariç tutmak için bazı kararlar almaya başlamadan önce, bu ürünü seçme ve hariç tutma listesine ekleme eylemini gerçekleştirmeden önce 30 günlük bir süre içinde yaklaşık 5000 gösterim görmek isteyeceğinizdir.
Rakiplerin Fiyatlarını Gözden Geçirmek
Ve şimdi Google Alışveriş kampanyalarınız için beşinci ve son optimizasyon eylemimize geliyoruz ve bu da rakiplerinizin fiyatlarını gözden geçirmek ve kontrol etmektir. Ayrıca google rakip firmaların reklamlarına da göz atabilirsiniz. Google Alışveriş kampanyalarında her zaman hatırlamanız gereken bir şey, kampanyaların büyük ölçüde fiyat odaklı olduğudur. Bunun nedeni, reklamlarınızın görüntülenme şeklinin, ürün görseliniz, ürün başlığınız ve ürün fiyatınız olmak üzere üç temel unsura sahip olmasıdır. Dolayısıyla, şu anda aynı ürünü Google Alışveriş üzerinden pazarlayan bir rakibiniz veya satıcınız varsa, ancak küçük bir indirim eklediyse ve bu bazen %5 veya 5 $ kadar küçük bir indirim olabiliyorsa, kampanyanızın performansında bir düşüş görmeye başlamanız kuvvetle muhtemeldir. Ve bu iki ürün arasında yeterli fark olduğunu görmezlerse, geri dönüp biraz daha düşük fiyatlı ürünü satın alacaklardır. Yani, bir kişinin reklamınıza tıkladığı, web sitenize geldiği ancak bir rakibiniz veya satıcınız fiyatınızı düşürdüğü için satışı tamamlayamadığı bir durumla karşı karşıya kalırsınız. Şimdi, şunu çok ama çok açık bir şekilde ifade etmek istiyorum. Sadece fiyat düşürerek, fiyatınızı düşürerek dibe doğru bir yarışa girmenizi kabul etmiyorum. Bunun işinizi yürütmek için iyi bir yol olduğuna inanmıyorum çünkü nihayetinde bireysel ürünleriniz için sağlıklı bir kar marjına sahip olduğunuzdan emin olmak istersiniz. Ancak durum buysa, yapabileceğiniz birkaç şey var. İlk olarak, google ads bütçenizi başka ürünlere yönlendirebilirsiniz. Yani rakipleriniz ve bayileriniz varsa. Yalnızca belirli seviyedeki ürünlerde satış yapıyorsanız, kampanyanızı gözden geçirebilir ve alışveriş kampanyanızdaki daha fazla bütçeyi pazarda çok fazla rekabetin olmadığı diğer ürün kategorilerine aktarabilirsiniz. Ya da yalnızca bir veya iki ürün kategoriniz varsa ve bu sizin için bir seçenekse, bütçenizin bir kısmını e-ticaret kampanyaları için harika bir seçenek olan arama kampanyası gibi diğer kampanya türlerine aktarabilirsiniz. Bunun nedeni, bu ekstra başlıkları, açıklamaları, belirtme çizgilerini ve diğer site bağlantılarını elde etmeniz, böylece ürününüzün bireysel benzersizliğini, bu USPS’leri satabilmeniz ve neden rakiplerinizden biraz daha yüksek veya hatta önemli ölçüde daha yüksek bir fiyata sahip olduğunuzu haklı çıkarabilmenizdir.
Ancak bundan bahsetmek istedim çünkü bu bazen kampanyanızın bir süre boyunca performans göstermemesinin bir nedeni olabilir. Bana katıldığınız için bir kez daha teşekkür ederim. Size alışveriş kampanyalarınızı nasıl geliştirebileceğinizi öğretmek benim için bir zevkti.
