Bir incelemeyi tamamladığımda veya bir e-ticaret markasının Google Ads hesap yapısı yönetimini üstlendiğimde, bu hesapların hiçbirinin nasıl artış göstereceklerine dair kapsayıcı bir stratejiye sahip olmadığına dair çok yaygın bir tema buluyorum. Sadece en çok satan birinci kademe ürünlerinin değil, tüm ürünlerinin satışları. Markaların genellikle belirli bir sezonda daha fazla harcama yaparken yılın diğer bölümlerinde reklam bütçelerinde daha az harcama yaptıkları yüksek sezon ve sezon dışı fiyatlandırmaları boyunca harcamalarını nasıl başarılı bir şekilde artırıp azaltacakları. Ve son olarak, ellerindeki tüm farklı Google Ads kampanya türlerini nasıl kullanacaklarına ilişkin kapsayıcı strateji nedir? Performans Max kampanyalarının kullanıma sunulmasından bu yana, e-ticaret markalarının Google Ads ile başarı elde etmek istiyorlarsa çözmeleri gereken bir numaralı sorunun bu olduğunu görüyorum. Google Ads hesabının tamamını kapsayan bir stratejinin olmaması, geçen hafta incelemesini tamamladığım bir hesapta gördüğüm sorunun ta kendisiydi. Bu hesap Avustralya’da tanınmış bir e-ticaret markasına aitti ve son on iki ay içinde satışları ve marka bilinirliği artmıştı. Bu yüzden Avustralya’da e-ticaret markalarını büyütme konusunda kendini lider ilan eden daha büyük bir e-ticaret ajansına başvurdular. Ve uzun bir dönem boyunca başardıkları tek şey, reklam harcamalarını üç katına çıkarırken toplam gelirlerini %9 oranında azaltmak oldu. Evet, doğru duydunuz. Google Ads kullanarak e-ticaret alanında markaların nasıl ölçeklendirileceği konusunda sözde lider olan bu şirket, bu müşterinin her ay reklam harcamalarına ödediği tutarı üç katına çıkarırken toplam gelirlerini de %9 oranında azaltmayı başardı. Şimdi, müşterinin reklam maliyetleri artarken ve azalırken yönetim ücretinizi satmaya ve almaya devam edebilmenizin özel bir beceri türü olduğunu onlara vermek zorundayım. Size bunun ne kadar ciddi olduğunu göstereyim.
Google Ads Toplam Gelir Oranını Azaltma
Her çeyrekte yaklaşık 8.000 dolar harcıyor ve 16,65 gibi gerçekten yüksek performanslı bir dönüşüm değeri maliyetiyle 135.000 doların üzerinde satış elde ediyorlardı. Ve bu müşterinin suya ilk küçük dalışıydı. Daha sonra düşük sezona girdiler ve ilk çeyreğin hemen sonunda harcamalarını hızla artırmaya başlayan bu ajansla anlaştılar.
Üçüncü çeyrekte 24.000 harcayıp karşılığında sadece 124.000 satış elde ederken, buraya kadar olan tüm yolu görebilirsiniz. Yani 8000’den 24.000’e çıkarak satışları üçe katladıklarını görebilirsiniz. Ancak satışlar düşüyordu ve hatta bazı durumlarda %10 oranında azalıyordu. İşin ilginç yanı, maliyet ölçütünü çıkarırsanız, bu kampanyanın kendi haline bırakıldığını, olgunlaştığını ve güzelce ilerlediğini söyleyebilirsiniz. Ancak asıl şokun yaşandığı nokta, daha fazla getiri elde etmeksizin harcamalarını üç katına çıkardıklarını görebiliyor olmanız. Aynı zamanda, tahmin edebileceğiniz gibi, dönüşüm başına maliyetleri 8 dolardan 30 dolara kadar yükseliyor. Ve bu bir giyim markası için. Yani edinme maliyetleri çok yüksek. Yüzde 16 buçuk gibi sağlıklı bir oranda olan dönüşüm değeri başına maliyetleri ise beşe kadar düşmüş durumda. Bu sadece bir örnek ama ne yazık ki bu, bu yıl defalarca gördüğüm bir trend oldu. Bunun iki temel nedeni olduğunu düşünüyorum. Birincisi, bazı ajanslar ve işletmeler sadece rosto hedeflerine ve rosto tekliflerine odaklanarak ve gösterim sayısına ya da daha da önemlisi kampanyalarının yarattığı toplam dönüşüm değerine hiç dikkat etmeden hata yapıyor. Size gösterdiğim bu örnekte durum böyle olmasa da, ajanslar bana açıkça harcamalarını azaltmalarının nedeninin daha yüksek Roas puanları elde etmek ve böylece kendi ajansları için yönetim ücreti primlerini tetiklemek olduğunu söylediler. Müşteri için ürettikleri toplam gelir miktarını da azaltan harcamalar, daha yüksek Roas puanları elde edebilmek ve böylece kendi ajansları için yönetim ücreti primlerini tetikleyebilmek içindir. 
Dolayısıyla dikkatli olmanız gerekiyor çünkü bazen Roas’a %100 odaklanmak, işletmeniz giderek daha az gelir elde ederken yönetim ücretlerinize veya acentelerinize giderek daha fazla para ödemenizle sonuçlanabilir. Açık olmak gerekirse, satırlarınızı izlemek gerçekten de izlemeniz gereken çok önemli bir metriktir, ancak toplam gelirinizi feda ederken bunu izleyemezsiniz. Google Ads’de başarılı olmak için. Ros’unuz artarken toplam gösterim sayısında ve işletmenizin elde ettiği toplam gelirde de artış gördüğünüzden emin olmanız gerekir. E-ticaret mağazaları veya e-ticaret markaları için Google Reklamları yayınlama konusunda birçok ajans ve işletme sahibinin karşılaştığı ikinci en büyük sorun, toplam Google Reklamları hesabı için kapsayıcı bir stratejilerinin olmamasıdır. Çünkü acı gerçek şu ki, hesap yapınız bireysel kampanya yapılarınızdan daha önemlidir ve e-ticaret markanız için Google Ads ile nasıl başarı elde edebileceğinizin gizli kaynağıdır. Örneğin, bir giyim markası olabilirsiniz ve yaz ayları için farklı, kış ayları için farklı bir ürün yelpazeniz olabilir. Ve bazen bu iki farklı ürün türü, çok farklı pazarlara hitap eden çok farklı kitlelere sahip olabilir. İşte bu nedenle hesap yapınızın, yılın farklı mevsimlerinde bu çok farklı ürün türlerini kârlı bir şekilde hedefleyebileceğiniz şekilde ayarlandığından emin olmanız gerekir. Ayrıca, doğru hesap yapısına sahip olmak, örneğin Kara Cuma Noel dönemi gibi her zaman açık kampanyalarınızın uzun vadeli performansını bozmadan yüksek yoğunluklu, yüksek hacimli veya satışları başarıyla yürütmenize olanak tanır. Pek çok marka genellikle bu sezonlarda çok daha yüksek reklam harcaması yapar ve ardından yılın ilk çeyreğinde bu harcama azalır. Dolayısıyla, harcamanızı ve performansınızı yeniden oluşturmaya başladığınızda performansınızı kaybetmemek için hesap yapınızı doğru şekilde ayarladığınızdan emin olmanız gerekir. Ve son olarak, Google Ads hesabınızda iyi düşünülmüş, belirlenmiş bir hesap yapısına ihtiyaç duymanızın nedeni, markanızı etkili bir şekilde ölçeklendirebilmeniz ve büyütebilmenizdir. Bunu güvenli ve aynı zamanda sürdürülebilir bir şekilde yaptığımızdan emin olmak istiyoruz çünkü Google Ads’in gücü, Google Ads kampanyalarınızın işletmenize sağlayacağı sonuçlardan emin olduğunuzda aylık bütçenizin aslında önemsiz olmasıdır. Dolayısıyla, şu anda ayda yalnızca birkaç, hatta 1.000 ABD doları tutarında gelir elde ediyor olsanız bile, bu hesap yapısını göz önünde bulundurmanız gerekir; böylece her ay, her çeyrekte, her yıl başarıyı görmeye başladığınızda markanızı ölçeklendirmeye hazır olursunuz. Hesabınızı tamamen yeniden yapılandırmak zorunda kalmadan kampanyanızı güçlü bir şekilde oluşturabilmeniz için kampanyanızın doğru şekilde ayarlandığından emin olmak istersiniz. Şu anda yapacağım şey, aslında YouTube’da daha önce hiç yapmadığım bir şey ve bu, Google ile Daha Fazla Satış adlı yaklaşan kursumun küçük bir ön gösterimini paylaşacağım. Tüm bunların 2022’de ve 2023’te işletmeniz için işe yarayacak en güncel stratejiler olduğundan emin olmak için farklı nişler arasında. Size göstereceğim şey, küçük ve büyük e-ticaret markaları için kullandığım ve harika sonuçlar aldığım hesap yapısını anlatmak olacak. Şimdi doğrudan konuya girelim. Sizi e-ticaret markaları için kullanmanız gereken hesap yapısına götüreceğim ve bunu kullanmanız gereken farklı kampanya türlerine ve bunları nasıl kullanmanız gerektiğine ayıracağım. Arama kampanyalarınız için arama söz konusu olduğunda, marka ve rakip aramalarını hedefleyen bazı arama kampanyaları oluşturmak istersiniz. Bunları birbirinden ayırabilirsiniz, bu nedenle bazen insanlar bunları bir arada kullanmak isteyebilir. Genel olarak ben bunları iki ayrı arama kampanyasına koyacağım. Burada özellikle markanız için İzlenim Paylaşımı’nı hedefliyorum; marka bilinirliğiniz varsa yüksek dönüşüm oranları elde edersiniz. 
Bunun önemli olmasının nedeni, özellikle masaüstü arama yapıyorsanız, bu alışveriş reklamlarının arama sonuçlarının üstünde değil de sağında görünmesi durumunda diğer rakiplerin adınıza teklif vermesinin ve bir numaralı organik bağlantınızı ilk katın altına itmesinin çok ama çok kolay olmasıdır. Yani insanlar organik bağlantınızı bile göremeyebilir çünkü tüm arama reklamları oradadır. Bu yüzden yaptığımız ilk şey bu. Akıllı teklif yerine Hedef Gösterim payını kullanmamın nedeni, markanın gerçekten yüksek dönüşüm sağlayıp sağlamayacağını bilmemiz ve diğer rakiplerin veya satıcıların doğrudan satışlarımıza girmemesini sağlamak için biraz savunmacı bir strateji yürütüyor olmamızdır.
Rakip bir kampanya yapıyorsak, dönüşüm oranları söz konusu olduğunda rakiplerimizle karşı karşıya geleceğimizi zaten biliyoruz. Dolayısıyla bu, mümkün olan yerlerde pazar payı almaya çalıştığımız biraz saldırgan bir strateji. Bunları iki ayrı kampanyaya ayırmanın bir diğer faydası da, rakip kampanyaları için müşterinize ve ne kadar agresif olmak istediklerine veya kampanyayı kendi işletmeniz için yürütüyorsanız, kişisel olarak ne kadar agresif olmak istediğinize ve bu rekabetçi dönüşümler için ne kadar ödemek istediğinize bağlı olmanızdır. Ayrıca dinamik kampanyalar olacak başka bir arama kampanyası daha yürüteceğim, ancak bunu satış sayfalarını hedeflemek için kullanıyorum. Yani sezon sonu veya son sezon stoğu ya da seri sonu gibi bir ürün grubunuz varsa, bu dinamik kampanyayı yalnızca bu ana satış açılış sayfasını hedefleyecek şekilde ayarlayacağım.
Yani bunu kategoriye göre yapmayacağım. Bu kampanya için %50 indirim veya %30 indirim ya da hangi yüzdelik indirimi uyguluyorsanız onu satın alacağım. Şimdi, alışveriş kampanyanıza gelince. Alışveriş kampanyam ve performans maks kampanyamla ilgili olarak hemen söylemek istediğim bir şey var, en başarılı olduğum strateji. 
Yani tişörtlerimiz, mayolarımız, pantolonlarımız, kotlarımız, elbiselerimiz, sattığınız her türlü ürün gibi. Daha sonra yüksek performans gösteren ürün kategorileri elde ettiğinizde, bunları tek tek ürün bazlı Performans Maks kampanyasına taşırsınız. Bu da şu anlama geliyor: Yeni ürünleriniz ya da ürün lansmanlarınız varsa bunlar otomatik olarak alışverişe çıkıyor ve performans göstermeye başladıklarında bunları Performance Max kampanyanıza taşıyabiliyorsunuz. Diğer işletmeler de bunu biraz daha farklı bir şekilde uygulayabilir: Birinci ve İkinci Kategori ürünlere sahip olabilirler. Dolayısıyla, Performance Max’i yalnızca Birinci Kademe ürünleri için kullanırlar ve ardından alışveriş kampanyalarını bazen aksesuarlar gibi tüm küçük ürünler veya asla ana satış ürünleriniz olmayacak ürünleriniz için kullanırlar.
Ayrıca alışveriş sepetini terk edenlere ve benzer kitlelere odaklanan hedefli bir alışveriş kampanyası da yürütüyoruz. Yani bu bir yeniden pazarlama ve biraz da sosyal yardım kampanyası, ancak bunu kampanya ayarlarında öncelikli bir feed olarak belirliyoruz. Bu da şu anlama geliyor: Alışveriş ve Performance Max arasında biraz geçiş varsa, bunlar gösterilecek olanlar. Daha sonra Performance Max’e gelindiğinde, bireysel ürün kategorisi kampanyalarına odaklanıyoruz. Ancak benim odaklanmak istediğim konu, alt kategori ürünlerine dayalı varlık grupları. Geçen hafta bu konuyla ilgili bir video yayınladım ve bu videonun sonunda da bağlantısını vereceğim bu videoda, Performance Max kampanyalarınızı kitlelere değil ürünlere dayalı varlık gruplarıyla nasıl oluşturmanız gerektiğini uzun uzun anlattım. Burada gerekçelerime girmeyeceğim çünkü o bağlantı elimizde. Bunun nedeni, hedeflenen reklam metni ve hedeflenen görsellerle bu varlık gruplarını oluşturabilmemizdir. Örneğin mayo için bir Performance Max kampanyası yürütüyorsanız, şu anda yaşadığım yerde yaz aylarına yaklaştığımız için, bikiniler, tek parçalar ve tüm bu farklı mayo türleri için hedeflenmiş reklam metni ve hedeflenmiş görsellerle farklı varlık grupları oluşturabiliriz. Daha sonra görüntülü reklam ve YouTube ya da video kampanyalarımıza geçtiğimizde, bunları aynı anda göstereceğim çünkü bunlar da yeni ürün lansmanları veya genel markalaşma için kullandığımız aynı stratejiye sahip. İşte bu yüzden bu görüntülü reklam ve video kampanyalarını markamızı gerçekten büyütmek için kullanıyoruz. Şimdi, görüntülü reklam kampanyasında sektör sitelerini hedeflemek istediğimizi ve YouTube’da bireysel kanalları ve influencer’ları hedefleyebileceğimiz bir plan yapmak istediğimizi ve ayrıca kullanıcı tarafından oluşturulan içerik ile video reklamlar arasında bazı testler yapabileceğimizi not ettim. Dolayısıyla, bu kampanya koleksiyonuna baktığımızda, bu kampanyaların daha çok arama ve amaca dayalı olacağını, diğerlerinin ise markamızı büyütmek istediğimiz sosyal yardım kampanyaları olduğunu görüyoruz. Şimdi bu, satış dönemi söz konusu olduğunda her zaman içindi, bazı farklı kampanyalarımız var. Aramada yeni bir arama kampanyası oluşturmuyoruz ancak bazı yeni reklam uzantıları ekliyoruz; yani promosyon uzantıları, fiyat uzantıları ve hatta geri sayım sayacını kullanarak dinamik anahtar kelime ekleme. Ve bunu nasıl ayarlayacağınızı bilmiyorsanız, bir bağlantı da koyacağım. Bunu başka bir videoda nasıl kullanabiliriz. Satış dönemine girerken ihtiyaç duyarsak bütçemizi %20 oranında artırabiliriz. Alışverişlerimizde de istersek %20’lik bütçe artışları eklemek isteriz. Ayrıca, özellikle bir fiyat düşüşü veya sınırlı bir indirimli fiyatımız varsa, Google Merchant Center’da bir promosyon da ekleyebiliriz. Bunu Google Merchant Center’a eklemek istememizin nedeni, görünürlüğü artırmanın en iyi yollarından birinin bu olmasıdır. Bu derste bu konuya daha ayrıntılı olarak değineceğim. Performance Max kampanyamızda da yine bütçeyi aşamalı olarak artırmak ve ardından reklam varlıklarımızı güncellemek istiyoruz. Dolayısıyla, promosyon mesajlarının yanı sıra satışla ilgili tüm görselleri veya videoları da dahil etmek istiyoruz. Burada da görüntülü reklamlarımız ve video reklamlarımız var. Bunlar, bütçemizi agresif bir şekilde artırabileceğimiz ve uygulama indirmeleri veya pazarlama listenize katılmak için kullandığımız mesajları değiştirebileceğimiz reklamlar. Ve unutmayın, indirimli fiyat ve ekstra bonuslarla bu lansman öncesi satışa erişebilmek için ön kayıt yaptırmak istiyorsanız, tek yapmanız gereken aşağıdaki açıklamadaki bağlantıyı takip etmektir ve ardından bu ön satış lansmanı aktif olur olmaz bilgilendirileceksiniz. Düşük bütçeli google ads reklamı çıkmak için farklı stratejiler uygulayabilirsiniz.
